Het visitekaartje van DrechtDokters? Dat ben jij!
Als frontoffice medewerker op onze kantoorlocatie in Hendrik-Ido-Ambacht beantwoord je uiteenlopende telefonische vragen of neemt een boodschap aan voor de collega’s van kantoor. Of het nu gaat om onze huisartsen, verzekeraars of eigen medewerkers: jij staat iedere beller vriendelijk te woord, geeft helder antwoord en zorgt bij een bezoek aan ons kantoor voor een goede ontvangst. In samenwerking met je collega’s van de kantoororganisatie zet je je in voor de goede bereikbaarheid en hospitality van DrechtDokters én een goede kwaliteit van zorg.
Wat ga je doen?
Een huisarts, een apotheker, verzekeraar of leverancier: het zijn zomaar een paar voorbeelden van wie je aan de lijn krijgt of ontvangt op onze kantoorlocatie als frontofficemedewerker bij DrechtDokters. De vragen variëren al net zo. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van de algemene mailbox van DrechtDokters, de postverwerking, de diverse bestellingen (personeelsattenties, kantoorbenodigdheden etc). Je zorgt dat de kantoorlocatie te allen tijde netjes en opgeruimd is. Dit doen we samen, maar hierin pak jij de regie. Voor diverse aangelegenheden draag je zorg voor een goede organisatie: ontvangst, uitnodigingen versturen, aankleding en opstelling van de ruimte, reserveren van de ruimten en het regelen van de catering. Specifiek op het gebied van nascholingen zorg je voor alle voorkomende administratie ter voorbereiding en na afloop van de scholing (verwerken van presentielijsten, evaluatieformulieren, accreditatiepunten). Kortom, je bent een hele belangrijke schakel in het organiseren van geslaagde bijeenkomsten en evenementen.
De functie van frontofficemedewerker is een nieuwe functie binnen DrechtDokters. Je bent zelfstandig in je functie en vanuit je positie als frontofficemedewerker draait alles om de ‘klant’. Je weet je te verplaatsen in de persoon tegenover je en je kunt zo zorgen dat alles naar wens is. Je kunt helder communiceren richting bezoekers maar ook zeker richting collega’s. Jouw kracht? Dat is de rust behouden. Zelfs als de telefoon continu rinkelt, er sprake is van een drukke inloop voor een bijeenkomst en iemand ondertussen nog wat aan je vraagt. Vanuit die rust kun je anderen verder helpen. Op ons kantoor in Hendrik-Ido-Ambacht ben je op de maandag, dinsdag en donderdag aanwezig. Voor de aanwezigheid bij avondbijeenkomsten richten we een aparte poule met medewerkers op. Incidenteel zal je gevraagd worden om dit op je te nemen en ook bij een avondbijeenkomst aanwezig te zijn.
Wanneer je bij ons start, maak je eerst kennis met diverse collega’s van DrechtDokters. Zo leer je de organisatie goed kennen. Uiteraard hebben we ook aandacht voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling. Binnen DrechtDokters heb je de kans om bijvoorbeeld schrijf- of telefoontrainingen te volgen. Ook DrechtDokters zelf is in ontwikkeling en staat niet stil: we gaan voor verdere professionalisering, waardoor verbreding van je takenpakket in de toekomst wellicht mogelijk is. Heb je daar zelf ideeën over? Mooi, want we waarderen jouw inbreng en ambitie.
Wie ben jij?
- Je hebt een diploma op mbo-niveau;
- Je hebt affiniteit met digitale systemen en kunt snel en efficiënt werken met verschillende computerprogramma’s en applicaties;
- Je hebt ervaring met het telefonisch beantwoorden van vragen, bijvoorbeeld door werkzaamheden bij een telefooncentrale;
- Je hebt een representatieve uitstraling en laat een professionele indruk achter;
- Je hebt basiskennis van de Nederlandse zorg(begrippen) of je kunt deze snel leren;
- Je kunt zowel mondeling als schriftelijk duidelijk communiceren. Bovendien kun je feedback geven én ontvangen;
- Je houdt ook op piekmomenten het hoofd koel. En je handelt zaken goed af door data nauwkeurig te registreren.
Wat bieden wij?
- Een informele en goede werksfeer in een enthousiast multidisciplinair team met ruim 90 medewerkers;
- Bij een goede match gaan we graag een vaste verbinding met je aan, maar we starten met een jaarcontract.
- Salariëring conform Cao Huisartsenzorg, bandbreedte € 2.328,- tot € 3.163,- afhankelijk van kennis en ervaring.
- Naast 8% vakantietoeslag ontvang je een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Een goede pensioenregeling via PFZW;
- Een werkomgeving waar een gezonde levensstijl wordt nagestreefd en gestimuleerd;
- Een dynamische, professionele en deskundige werkomgeving in een organisatie die volop in ontwikkeling is!
Wie zijn wij?
DrechtDokters is een sterke, regionale eerstelijnsorganisatie, die streeft naar kwalitatief hoogstaande, toekomstbestendige zorg in de regio’s Drechtsteden en West-Alblasserwaard. DrechtDokters bestaat uit een coöperatie van huisartsen, een zorggroep en een huisartsenpost. We ontzorgen en ondersteunen huisartsen zodat zij meer tijd hebben voor patiëntenzorg. Wij bieden diverse diensten aan huisartsen om hun praktijkvoering te optimaliseren en hun medische kennis te verdiepen. Tegelijkertijd streven wij naar het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van de huisartsenzorg in onze regio samen met de ketenpartners. We zijn een innovatieve, betrouwbare partner voor zorgorganisaties en werken samen naar een gezondere toekomst voor alle inwoners in de regio!
Spreekt deze functie je aan?
Dan leren wij je graag beter kennen! Gelieve je cv met een motivatie (t.a.v. mevrouw Kuijper, manager bedrijfsvoering & organisatie) uiterlijk 28 februari naar sollicitatie@drechtdokters.nl te sturen.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Priscilla Bakker (HR functionaris), e-mail sollicitatie@drechtdokters.nl, telefoon 078-2020040.